Главная Деятельность Направления деятельности
Вернуться назад

Методические материалы за июнь 2024 г.

Клиентоцентричность
Методические материалы-2024
Опубликовано: 11 июня 2024, 16:04
Обновлено: 19 июня 2025, 15:06

Документы (13)

Прочие
Оценка удовлетворенности внутренних клиентов аспектами деятельности в Минэкономразвития Республики Марий Эл
Скачать (PDF - 260.63КБ) Просмотреть
Прочие
План мероприятий по реинжинирингу процессов обеспечения доступа к информации о деятельности Министерства образования и науки Республики Башкортостан
Скачать (PDF - 126.91КБ) Просмотреть
Прочие
Порядок (правила) взаимодействия с клиентом в рамках обеспечения доступа к информации о деятельности Министерства образования и науки Республики Башкортостан
Скачать (PDF - 332.1КБ) Просмотреть
Прочие
Целевая модель процессов обеспечения доступа к информации о деятельности Министерства образования и науки Республики Башкортостан
Скачать (PDF - 183.91КБ) Просмотреть
Прочие
Форма отчета об оценке удовлетворенности
Скачать (PDF - 376.14КБ) Просмотреть
Прочие
МЕТОДИКА Целевые модели процессов
Скачать (PDF - 157.99КБ) Просмотреть
Прочие
Методика приоритизации и формирования планов реинжиниринга
Скачать (PDF - 149.38КБ) Просмотреть
Прочие
Методика по обратной связи (Правила мониторинга)
Скачать (PDF - 895.37КБ) Просмотреть
Прочие
Типовые документы для внедрения клиентоцентричности
Скачать (PPTX - 3.36МБ) Просмотреть
Прочие
Методические рекомендации об использовании понятного языка при взаимодействии с клиентами
Скачать (PDF - 295.79КБ) Просмотреть
Прочие
Правила взаимодействия с клиентом в рамках выполнения функций Ведомства
Скачать (PDF - 162.5КБ) Просмотреть
Прочие
Об утверждении Порядка проведения реинжиниринга процессов в органе исполнительной власти
Скачать (PDF - 182.68КБ) Просмотреть
Прочие
Об утверждении Порядка формирования и ведения реестра межведомственных и внутриведомственных процессов органа исполнительной власти
Скачать (PDF - 256.58КБ) Просмотреть